Introdução à qualidade e produtividade em software. Processo do ciclo de vida do software. Futura Norma ISO / IEC 15504 (SPICE). Medição da qualidade e produtividade em software. Implantação de um processo de medição de software. Análise de pontos de função. Exemplo de cálculo de pontos de função. Qualidade dos produtos de software. Tendências da qualidade e produtividade em software. Diagnósticos da qualidade e produtividade em software.
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